2026 年 6 月 13 日，全球零售巨头沃尔玛正式宣布首次向美国以外的消费者开放Walmart.com数字商城商品购买权限，墨西哥成为这一跨境业务的首个国际市场。这是沃尔玛从 "本土零售巨头" 向 "全球化数字商业平台" 转型的标志性一步，也标志着其美墨加一体化零售网络进入实质性落地阶段。
核心服务规则
消费者购物体验
·访问方式：墨西哥用户通过沃尔玛墨西哥站或 App 的 "美国商品（US Products）" 专区选购
·商品范围：涵盖服装、家居、电子产品、运动用品、小家电等数十万款合规商品，大件、生鲜及禁运品不参与
·费用透明：结算页提前显示预估关税、进口税费及国际运费，商品送达时无任何额外收费
·限时优惠：首阶段向发往墨西哥的符合条件订单推出满 35 美元免国际配送费（税费 / 关税仍需正常缴纳）
·履约链路：美国侧拣货打包由沃尔玛自有物流完成；跨境运输、清关及末公里投递由国际物流合作伙伴负责
卖家运营模式
·零门槛接入：已入驻 Walmart US 并使用 WFS 履约服务的卖家，合规商品可自动同步进入墨西哥可售池
·无需额外开店：卖家只用维护美国站一套运营体系，无需单独申请墨西哥站点、搭建本土履约链路
·品类建议：平台优先推荐家居日用、基础电子配件、尺码标准的服饰等低退货率标品
·退货规则：所有墨西哥订单的退货将统一退回美国仓库，卖家需提前核算相应损耗成本
·合规要求：部分品类如电子产品需符合墨西哥 NOM 认证要求
物流与售后
配送时效：美国仓库发货后 7-10 个工作日送达墨西哥全境主要城市
全程追踪：提供从美国仓库到墨西哥家门口的端到端物流追踪
退货服务：支持 30 天免费退货，买家可将商品退回墨西哥本地沃尔玛门店，由沃尔玛统一运回美国仓库
客户支持：提供西班牙语 24/7 客户服务，沃尔玛全权负责所有跨境问题处理
为什么选择墨西哥作为首站？
1.深厚的线下基础：沃尔玛自 1991 年进入墨西哥（这也是其第一个国际市场），目前通过 Walmart de México y Centroamérica 在当地拥有超 3300 家门店和 32 个配送中心，每天服务超过 600 万名消费者，是墨西哥最大的零售商
2.市场规模与潜力：拥有 1.29 亿人口，是拉美第二大电商市场。据墨西哥在线销售协会（AMVO）数据，当地电商增速达 GDP 增速的25 倍，预计 2026 年市场规模将达 9410 亿比索；近 **80%** 的墨西哥网购者有跨境购物经验，长期通过转运仓或代购买美国商品
3.地缘与物流优势：美墨两国接壤，物流距离短、运输成本低，且 USMCA（美墨加协定）为跨境贸易提供了便利的政策环境，大部分商品关税低于 5%，部分品类甚至零关税
4.消费习惯相似：墨西哥消费者对美国商品有强烈偏好，特别是电子产品、家居用品和时尚服饰
这一举措对沃尔玛具有深远的战略意义：
对抗竞争对手：直接与亚马逊、Mercado Libre 等在墨西哥市场展开更激烈的竞争，利用美国站的海量商品供给补全墨西哥线上的品类短板
轻资产扩张：无需新建独立国际站点，直接盘活美国站现有货品池和履约体系，低成本实现全球化布局
提升卖家粘性：为 WFS 卖家提供额外的销售渠道，增强其对沃尔玛平台的依赖度
沃尔玛市场平台高级副总裁 Manish Joneja 表示，这是全球消费者获取Walmart.com商城商品方式演变中的一个重要里程碑，公司计划未来将国际配送服务扩展至更多国家和地区。业内普遍预测，加拿大可能是下一个开放的市场。
